"مياه الطفيلة " تستعد لإطلاق حزمة خدماتها الرقمية

وبيّن العمايرة أن هذا التوجه يأتي ضمن حرص الشركة والمؤسسات الشريكة على الارتقاء بمستوى الأداء المؤسسي، وتبسيط منظومة تقديم الخدمة بما يخفف الأعباء عن المراجعين ويضمن كفاءة الإنجاز وتسريعه.**

من جانب آخر، كشف مصدر مطلع في إدارة عقد مياه الطفيلة عن عقد لقاءات موسعة مع عدد من الجهات المانحة لتحديد الخدمات التي ستشملها الأتمتة، والتجهيز الفني لتأهيلها، تمهيداً لإطلاقها إلكترونياً وإلغاء التعاملات الورقية لنحو 23 ألف مشترك في المحافظة.

وأضاف المصدر أن الحزمة الرقمية المرتقبة ستغطي أتمتة طلبات الاشتراكات الجديدة مياه وصرف صحي، وتقديم الاعتراضات وتعديل الفواتير، وطلبات صيانة واستبدال العدادات، والفصل المؤقت والنهائي، ونقل الملكية، إضافة إلى أتمتة إجراءات التقسيط والتسويات والتحصيل عبر بوابة مياه العقبة وتطبيق "MWI WaterApp" ومنصة "سند".

وختم المصدر بالتأكيد على استمرار عمل القنوات المباشرة الحالية ومركز الاتصال الموحد (117116) وطوارئ المياه (عبر هاتف المديرية 032241104 أو الواتساب) لخدمة المشتركين وتقديم الدعم لحين التدشين النهائي للمنصات الرقمية المتكاملة.